14 de mayo de 2014

Conferencia - La crisis se acabó: ¿estás preparado?




Conferencia - coloquio

La crisis se acabó: ¿estás preparado?

 

El título de la sesión es provocador, intencionadamente. En algunos subsectores de la comunicación la crisis sigue instalada y sin visos de desaparecer. En otros la actividad empieza a repuntar y en algunos ni siquiera ha existido, todo lo contrario. En esta sesión abordaremos el estado del sector para ponernos en contexto y luego miraremos hacia adentro planteándonos las siguientes preguntas:
¿Tienes claro cuál es tu mercado?
¿Dónde están tus clientes?
¿Contra quiénes competirás dentro de dos años? ¿Y dentro de cinco?
¿Está preparada tu empresa para competir en el mundo que vendrá? ¿Y tú?

Ponente:

Gustavo García Mansilla
Profesor del IESE
Director del MEGEC

fcom profesionales
Jueves, 29 de mayo. 19:30
IESE Business School
C/ d'Arnús i de Garí 3-7 (esq. Pearson 28). Barcelona
Contacto: Amaia San Miguel (asanmiguel@unav.es)

Inscribirse aquí 

12 de febrero de 2014

Tendencias sobre la dirección estratégica de comunicación

Elena Gutiérrez (COM'99 PhD'04) por Alumni Barcelona

Conferencia-Coloquio
La comunicación se ha convertido en una pieza fundamental en la dirección de las compañías. ¿Cómo se gestiona la era de la conversación? Mitos y realidades

PONENTE
Elena Gutiérrez (COM’99 PhD’04). Profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.

FECHA
Miércoles, 12 de febrero de 2014

HORA
19.30 h.

LUGAR
Aula C-103 (Edificio C). Campus Norte. IESE Business School.
C/ d’Arnús i de Garí 3-7 (esq. Pearson 28).
Barcelona

ENTRADA LIBRE (Se ruega confirmación)

MÁS INFORMACIÓN Y ASISTENCIA
Alberto de Olano (COM’95) | aolano@iese.edu

27 de noviembre de 2013

Marcas que sueñan

Todas las empresas que verdaderamente sobresalen tienen ese 'algo' en común que no tiene nombre: lo lo llaman sueño. Hoy en día, lo único que puede hacer sobresalir a una empresa es que sueñe, y que su sueño sea compartido y nos llegue a todos. El potencial del sueño empresarial no tiene límites y cualquier marca puede sobresalir gracias a la persecución de su propio sueño. Y detrás de cualquier actividad, por mundana que parezca, puede haber un sueño.

PONENTE...
Xavier Oliver (ECO'00 PhD COM'05) es profesor del IESE Business School y de la Facultad de Comunicación (UN). Ha sido presidente de BBDO España.

FECHA
Martes, 10 de diciembre de 2013

HORA
19:30h.

LUGAR
Aula G-301. Campus Sur.
IESE Business School
. Avda. Pearson 21
Barcelona

ENTRADA LIBRE (Se ruega confirmación)

MÁS INFORMACIÓN Y ASISTENCIA
Pilar Buil (COM'95 PhD'01) | alumni.unav.bcn@gmail.com | T. 647 496 521

8 de octubre de 2013

Nuevo curso 2013-2014

Ha empezado el nuevo curso. Tenemos ya muchas ideas para próximas sesiones. Todas las sugerencias son bien recibidas. Iremos informando.

De momento recordamos a uno de los grandes profesores de fcom, Juan José Garcia Noblejas a raiz del homenaje que se le hizo en la Facultad de Comunicación recientemente:

Homenaje a Juan José García Noblejas

23 de mayo de 2013

Tendencias en comunicación y publicidad

Juan de los Ángeles, Profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.


“Tendencias” que no aspiran a predecir el futuro sino a identificar de qué se habla y qué ideas pueden tener recorrido.

1- MOVILIDAD PARA CRECER. En 2012, por primera vez, las ventas de móviles no aumentaron: el mercado de móviles, saturado. Las marcas tienen que sobrevivir entre públicos que se mueven. ¿Pasaremos en 2013 de digital first a mobile first? Dos tecnologías parecen transformadoras: la geolocalización y el pago digital. Por otra parte, gran parte del mercado tiene todo tipo de pantallas. Ahora hay que llenarlas de contenido. Batalla por los contenidos. El crecimiento: en los contenidos; en el mercado local; en el pago digital. El futuro, en la geolocalización.

2- ORDEN EN EL CAOS. Nos sobra información. La capacidad de apagar y desconectar es un valor en alza para personas y marcas. Como ha dicho John Hegarty “el poder de la publicidad es el poder de reducir”. Si queremos aprender, tendremos que seleccionar. Los usuarios necesitan mediadores.

3- MÁS DE ‘SOCIAL MEDIA’

  • Los medios sociales “alargan” medios y campañas. Los medios sociales funcionan como “aumentadores”, que intensifican los contenidos y, a veces, los alargan. El acceso a Internet desde los móviles potencia ese efecto.
  • Más televisión, más social. El espectador comenta, participa, se emociona, se indigna. La TV, con pantallas mejores, alta definición y múltiples plataformas, es promotora incansable de “hashtags” y TT. Habrá que contar con audiencias que no son sólo las del audímetro. TV y Twitter se retroalimentan.
  • De “social media” a “social business”. Hemos superado la fascinación por el “marketing de medios sociales”. Ahora las marcas incorporan lo social a todo lo que hacen: dirección, servicio al cliente, diseño de producto…Es algo más que hablar de “social media”: es hablar de personas; de colaboración, transparencia y participación a todos los niveles.
  • Reputación y verdad. La corrupción es tóxica. Hay que seleccionar buenos “embajadores”, responder en las crisis y tratar con “públicos enfadados” (a menudo, con razón). Hay crisis que nos hacen mejores. Y decir la verdad sigue siendo la mejor “estrategia” de comunicación. Tener especial cuidado al elegir muy bien y formar muy bien a los embajadores de la marca.
  • La amabilidad, moneda de cambio. Hay razones para dejar de hablar de “clientes”. No se trabaja a pesar del cliente sino colaborando con él. En general, en un mundo de hackers, trolls y spammers, la amabilidad y el respeto cotizan al alza.
  • Las marcas y las instituciones deben acostumbrarse a hablar con personas enfadadas. Escucharles, agradecerles sus comentarios, darles soluciones. RECONOCER RÁPIDAMENTE LOS ERRORES, PEDIR DISCULPAS RÁPIDAMENTE. Rectificar con hechos.
  • Twitter, “trending topic”. En mejor momento que Facebook, Twitter sigue acaparando conversaciones, tiempo y “engagement”. Se ha hecho imprescindible en los planes de comunicación. Los periodistas, que luego pueden potenciar contenidos, están entre los que “escuchan” más.
  • En Twitter, la espiral del silencio funciona de forma extrema. Si la tendencia mayoritaria es de comentarios positivos, arrasa y los comentarios negativos desaparecen. Y viceversa. En algún momento puede girar la tendencia por algo incontestable, e irse al otro extremo. Con rapidez y contundencia.
  • Dudas en Facebook. Después de una salida a bolsa convulsa, sigue habiendo dudas sobre el modelo publicitario de Facebook. Pero más de 1.000 millones de usuarios (40 millones en México, 20 en Argentina, 17 en Colombia y España…) le aseguran un lugar en la historia.


4- FRENTE A LA CRISIS, PRINCIPIOS.
 La solidaridad, el esfuerzo o el proyecto se convierten en aglutinadores para audiencias que buscan esperanza y soluciones prácticas. El optimismo es elemento clave: es uno de los predictores más claros de la innovación. Seguimos prefiriendo noticias positivas.

5- COLABORACIÓN CON LIDERAZGO. La comunicación se integra naturalmente en los medios (native advertising), surge de la escucha y considera los clientes como socios. Escuchar, dialogar y colaborar es prioritario. Pero participación no significa caos y dispersión. Se buscan mentes integradoras, que organicen y marquen el camino.

6- RENACIMIENTO DE LO LOCAL. Sheryl Sandberg ha dicho que lo local es el “Santo Grial”. El futuro pasa por los mercados locales donde se produce gran parte del encuentro entre la oferta y la demanda. Muchos clientes locales no están todavía “formados” en el campo digital.

7- LOS QUE ESCRIBEN, SON LOS QUE MANDAN. Porque saben contextualizar. Ahora no es el momento de sorprender, sino de contar, presentar, explicar. Escribir es una destreza imprescindible que no es fácil de encontrar. Nos jugamos mucho: de la buena escritura depende la calidad del pensamiento, las ideas y las presentaciones. Y los buenos titulares siguen atrayendo audiencias.

  • Marcas con ADN. Las marcas con identidad logran más diferenciación y movilizan los esfuerzos de sus audiencias. Son marcas que no dejan indiferentes y desencadenan “movimientos”. Los públicos valoran la misión, las apuestas firmes y la conciencia social.
  • “Batalla” por el talento. Padecemos sequía de talento. Leer, estudiar y crecer siguen siendo prioritarios. Tendríamos que lograr que la industria sea un lugar donde se puede envejecer sin perder la pasión por aprender.
  • ¿Nuevo Renacimiento? En el Renacimiento, la capacidad de combinar disciplinas y dominar técnicas diversas se fusionó para esplendor del arte, la literatura, la arquitectura. ¿Cómo lograr entornos fecundos para la creatividad como Florencia o, más recientemente, Silicon Valley? La “mezcla” tiene que ver. Hay una complejidad que es disgregadora. Pero hay “complejidades” y “diversidades” fecundas que logran síntesis superiores.

8- PASO DEL MARKETING AL SERVICIO:

  • Un futuro sin buscadores. La información que te interesa y que necesitas ahora, te buscará a ti. Google se prepara para que las bases de datos, el behavioral targetting y la geolocalización hagan el trabajo de búsqueda. De este modo volvemos, de manera más sofisticada técnicamente, a lo de siempre: las cualidades del buen vendedor que conoce su público a fondo y domina el arte de la anticipación.
El buen vendedor encuentra compradores y les ofrece lo que el comprador tenía intención de buscar. Importancia de la buena gestión de bases de datos.

Cambian las reglas: ¡ahora el comprador sabe más que el vendedor! Ejemplo: Google, Amazon. Importancia de los comentarios de los usuarios.

9 - Red Bull…y su spot de 2 horas. La marca austríaca nos ha recordado que los eventos captan el interés de audiencias y medios; que las marcas son, en cierto modo, medios; y que las historias interesan. Un gran evento puede ser un spot global de dos horas de duración.

  • El spot de Red Bull, un Storytelling perfecto.
  • Audiencias inimaginables, imposibles de pagar.
  • Más branded content. El branded content ayuda a hacer campañas que sean entretenimiento de calidad y añadan valor a los públicos. Son algo más que interrupciones publicitarias: son contenido de primera. No se aceptan interrupciones. Los anuncios deben ser tan interesantes o más que los contenidos del medio. Interesantes y/o entretenidos.
  • Las historias funcionan. Las empresas se convierten en medios.
  • Los eventos atraen audiencias.
  • Año del content marketing: contenidos de calidad.
  • Vuelta a la Soap Opera.

10- Una vuelta a la pobreza. La comunicación se está adaptando a presupuestos más pobres, a cantidades de producto más pequeñas, a campañas “low cost”, a precios más bajos. ¿Volverá la “era de la abundancia”? En Europa no está claro. Las campañas necesitan austeridad.
El crecimiento de la publicidad está en la publicidad local y low cost.

@jdla
@C4Enow
www.c4e.es

26 de abril de 2013

Cambios y tendencias en la publicidad y en la comunicación en 2013

Los canales se multiplican, las audiencias se fraccionan, la información y la publicidad abruman: hay más 'ruido' que nunca. Las personas, cada vez más selectivas, se protegen y atienden únicamente a los mensajes que les interesan. ¿Cómo conseguir comunicar un mensaje y anunciarse de forma eficaz?

PONENTE
Juan de los Ángeles (COM'90 PhD'94). Profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.

FECHA
Jueves 16 de mayo

HORA
19.30h. 


LUGAR
IESE - Universidad de Navarra
Aula Q-301 Campus Norte
C/ Arnús i de Garí, 3-7
Barcelona

MÁS INFORMACIÓN
Alberto Olano (COM'95) Aolano@iese.edu

18 de marzo de 2013

El Papa Francisco agradece y alienta la profesionalidad de los periodistas



Santo Padre Francisco: "Quiero una Iglesia pobre y para los pobres"

Discurso del Santo Padre ante la prensa mundial

CIUDAD DEL VATICANO, 16 de marzo de 2013 (Zenit.org) - Durante la audiencia concedida hoy sábado a los profesionales de la comunicación que trabajan en la Santa Sede, así como a periodistas y comunicadores sociales que vienen cubriendo las últimas actividades en el Vaticano, el papa Francisco fue amplio en palabras de aliento y gratitud hacia todo ellos. Se reservó algunas sugerencias para el trabajo diario que estos realizan, quienes informan sobre la Iglesia como fuente noticiosa.

A esto sumó algunos conceptos en exclusiva --como esperaba la gente de prensa--, sobre su elección, lo que será el programa de gobierno pastoral, pero sobre todo sus más profundos anhelos para la Iglesia y la humanidad.

Ofrecemos a continuación el texto íntegro del discurso del santo padre, pronunciado en el Aula Pablo VI ante cerca de seis mil personas.

Queridos amigos: Estoy feliz, al inicio de mi ministerio en la Sede de Pedro, de encontrarme con ustedes, que han trabajado aquí en Roma en este momento tan intenso, el cual comenzó con el anuncio sorprendente de mi venerado predecesor, Benedicto XVI, el 11 de febrero pasado. Los saludo a cada uno de ustedes.

El papel de los medios de comunicación ha ido creciendo en los últimos tiempos, tanto es así que se ha convertido en algo esencial para contar al mundo los acontecimientos de la historia contemporánea. Dirijo un agradecimiento especial  a todos ustedes por su cualificado servicio en los últimos días --¡han trabajado, eh! ¡han trabajado!--, durante los cuales los ojos del mundo católico, y no solo, se dirigieron a a la Ciudad Eterna, en particular a este territorio que tiene como "centro de gravedad" la tumba de san Pedro. En las últimas semanas han tenido que hablar de la Santa Sede, de la Iglesia, de sus ritos y tradiciones; de su fe y, en particular, el papel del papa y su ministerio.

Vaya un agradecimiento especial a quienes han sido capaces de observar y presentar estos eventos de la historia de la Iglesia, teniendo en cuenta la perspectiva más justa en la cual deben ser leídos, en aquella de la fe. Los acontecimientos de la historia casi siempre exigen una lectura compleja, que a veces también puede incluir la dimensión de la fe. ¡Los acontecimientos eclesiales no son ciertamente más complicados que los políticos o económicos! Ellos sin embargo, tienen unas características de fondo particular: responden a una lógica que no es principalmente aquella de las categorías, por así decirlo, mundanas, y es por esta razón, que no es fácil interpretarlas y comunicarlas a un público amplio y variado. La Iglesia, de hecho, al ser sin duda también una institución humana, histórica, con todo lo que conlleva, no tiene una naturaleza política, sino esencialmente espiritual: es el Pueblo de Dios, el Santo Pueblo de Dios, que camina hacia el  encuentro con Jesucristo. Solo poniéndose en esta perspectiva, se puede tener plenamente sentido sobre cómo actúa la Iglesia católica.

Cristo es el Pastor de la Iglesia, pero su presencia en la historia pasa a través de la libertad de los hombres: entre estos, uno viene elegido para servir como su Vicario, Sucesor del Apóstol Pedro, pero Cristo es el centro, no el Sucesor de Pedro: es Cristo. Cristo es la referencia fundamental, el corazón de la Iglesia. Sin Él, Pedro y la Iglesia no existirían ni tendrían razón de ser. Como ha dicho en varias ocasiones Benedicto XVI, Cristo está presente y conduce a su Iglesia. En todo lo que sucede el protagonista es, en última instancia, el Espíritu Santo. Él ha inspirado la decisión de Benedicto XVI por el bien de la Iglesia;Él ha dirigido en la oración y en la elección a los cardenales.

Es importante, queridos amigos, tomar en cuenta este horizonte interpretativo, esta hermenéutica, para centrarse en el corazón de los acontecimientos de estos días. De aquí nace un renovado y sincero agradecimiento por los esfuerzos de estos días particularmente difíciles, pero también una invitación a conocer más y más la verdadera naturaleza de la Iglesia, y también su camino en el mundo, con sus virtudes y sus pecados, y conocer las motivaciones espirituales que la guían y que son los más auténticos para entenderla.

Tengan la seguridad de que la Iglesia, por su parte, reserva una gran atención a su valioso trabajo; ustedes tienen la capacidad de recoger y expresar las expectativas y las exigencias de nuestro tiempo, de proporcionar los elementos para una lectura de la realidad. Su trabajo requiere estudio, sensibilidad, experiencia, al igual que muchas otras profesiones, pero implica una especial atención de frente a la verdad, a la bondad y a la belleza; y esto nos hace especialmente cercanos, porque la Iglesia existe para comunicar justamente esto: la Verdad, la Bondad y la Belleza "en persona".

Debe verse claramente que estamos todos llamados, no a comunicarnos a nosotros mismos, sino esta tríada existencial que conforman la verdad, la bondad y la belleza.

Algunos no sabían por qué el Obispo de Roma ha querido llamarse Francisco. Algunos pensaban en Francisco Javier, en Francisco de Sales, hasta en Francisco de Asís. Les contaré la historia. En la elección, estaba junto a mí el arzobispo emérito de São Paulo y también prefecto emérito de la Congregación para el Clero, el cardenal Claudio Hummes: ¡un gran amigo, un gran amigo! Cuando la cosa se hizo un poco peligrosa, él me confortaba.

Y cuando los votos subieron hasta dos tercios, vino el aplauso de costumbre, porque había sido elegido el papa. Y él me abrazó, me besó y me dijo: “¡No te olvides de los pobres!” Y esa palabra entró aquí (señala la cabeza -ndr): los pobres, los pobres. Luego, inmediatamente, en relación con los pobres pensé en Francisco de Asís. Después pensé en las guerras, mientras que el escrutinio continuaba, hasta llegar a todos los votos. Y Francisco es el hombre de la paz. Y así nació el nombre en mi corazón: Francisco de Asís. Es para mí el hombre de la pobreza, el hombre de la paz, un hombre que ama y cuida la creación; en este tiempo no tenemos una relación tan buena con la creación, ¿verdad? Es el hombre que nos da este espíritu de paz, el hombre pobre... ¡Ah, cómo me gustaría una Iglesia pobre y para los pobres!

Después de eso, algunos han hecho varias bromas. "Pero, debiste llamarte Adriano, porque Adriano VI fue un reformador, se debe reformar ...". Y otro dijo: "No, no, tu nombre debe ser Clemente". "Pero, ¿por qué?". "Clemente XV: y así tomas represalias en contra de Clemente XIV que suprimió la Compañía de Jesús". Son bromas ...

Los quiero mucho, les agradezco por todo lo que han hecho. Y pienso en su trabajo: quiero que trabajen con calma y con frutos, y que conozcan cada vez mejor el evangelio de Jesucristo y la realidad de la Iglesia.

Los encomiendo a la intercesión de la Bienaventurada Virgen María, Estrella de la Evangelización. Y les deseo lo mejor a ustedes y a sus familias, a cada una de sus familias. Les imparto de corazón a todos la bendición. Gracias.

...Les dije que les daba de corazón la bendición. Como muchos de ustedes no pertenecen a la Iglesia católica, otros no son creyentes, de corazón doy esta bendición en silencio, a cada uno de ustedes, respetando la conciencia de cada uno, pero sabiendo que cada uno de ustedes es hijo de Dios. ¡Que Dios los bendiga!

www.zenit.org

Traducción del original italiano por José Antonio Varela V.


12 de marzo de 2013

Exposición "Norte de África. Ortiz Echagüe"


Exposición del Museo Universidad de Navarra "Norte de África. Ortiz Echagüe"


El próximo 14 de marzo se inaugurará la primera exposición del Museo Universidad de Navarra. La muestra, comisariada por Javier Ortiz-Echagüe, recogerá 80 fotografías de la colección que relatan los viajes de José Ortiz-Echagüe a Marruecos entre 1909 y 1915.

Fechas: del 15 de marzo al 21 de julio de 2013
Lugar: Museu Nacional D'Art de Catalunya
Organizan: Museu Nacional D'Art de Catalunya y Museo Universidad de Navarra




Para más Información: UNAV

7 de marzo de 2013

Comunicar bien las malas noticias

Ante una coyuntura adversa, hay que explicar a los ciudadanos la verdad a tiempo y con delicadeza, de forma que no agrave el sufrimiento.


Enrique Sueiro
Artículo publicado en El Pais, 7/03/13


"El directivo prudente prevé lo previsible y cuenta lo contable. Esta previsión le lleva a prometer menos y dar más. En cualquier caso, no trata de ser mejor orador que persona porque el público lo nota, venía a decir Quintiliano."


Leer artículo completo: http://elpais.com/elpais/2013/02/01/opinion/1359747087_042119.html



26 de febrero de 2013

 

20 "tendencias" de la comunicación y los medios